市三院上线后勤服务热线“8888”
为了进一步提升后勤服务的及时性和便捷性,盐城市第三人民医院经过精心筹备于日前正式开通后勤服务热线“8888”。 “一站式”后勤综合服务热线的上线,为临床一线需求提供统一的后勤支持保障服务入口,通过标准化服务流程提升市三院后勤的服务形象和服务品质。
长期以来,医院后勤服务存在涉及部门众多,信息传递混乱;服务分工过细,服务需求科室判断难等问题,严重影响了维修效率和质量。市三院后勤服务中心在院领导的支持下,落实以临床为中心的服务理念,将各种繁杂的维修需求、分类处理等事项交由后勤专业人员处理。设立医院后勤专用服务热线电话,对南北院区的水电气等后勤问题进行一体化管理,第一时间通知相关维保单元进行处理,大大提高了后勤服务的及时性和准确性。“8888”后勤服务热线的上线,为临床科室提供更优质的后勤服务,既提高了服务质量和服务效率,又提高了服务对象的满意度,也提升了医院后勤的精细化管理水平。