优质服务暖人心 病人感谢送锦旗
日前,盐城市第三人民医院18病区普外科的很多患者和家属都被“德技双馨百姓颂,医患两亲万众点赞”字样的锦旗吸引,纷纷在医生办公室外驻足围观。笔者了解到,原来是患者为感谢普外科副主任施育华、吴翠干护士长及科室全体医务人员对他的精心治疗和护理,让他有了重生的希望,特地赶制了锦旗送到了科室。
丁先生,69 岁,腹部疼痛1个月入院治疗,入院诊断为贲门癌。患者入院时心情低落,郁郁寡欢,18病区的施育华、仇爱峰多次耐心、细致地给患者及家属讲解病情状况。医生们认真负责的表情,使得患者忐忑的心落下了一大半。在病区医护人员言行举止的影响下,丁先生全家心理有了支柱。“医生解释的清楚,我的心里才有底” 解除心理顾虑的丁先生,决定积极治疗。术后,吴翠干护士长带领护士团队始终尽职尽责,对创口亲手擦洗,仔细叮嘱注意事项,让我再次感到分外的亲切和温暖。
丁先生经过半个月的治疗康复出院。患者出院后第三天,护士给予了回访,及时了解患者伤口的恢复情况,提醒按时换药、服药定期做检查等指导。更让丁先生看到了他们视患者如亲人的崇高品格。
施育华副主任说,锦旗不仅仅是患者对个人的赞许,更是对整个18病区全体医护人员付出的肯定和认可,更是一种鞭策,让我们有撸起袖子的干劲。