根据医院医疗质量与安全管理委员会工作部署，近期，我院在南院门诊五楼学术报告厅举办了两场“2016年上半年全院医疗质量管理与安全教育大会”，大会由副院长张亚军主持，院长单际平、党委书记朱宏亮等院领导出席会议，全体医务人员参加了会议。

会上，副院长朱建清首先通报了2016年上半年全院医疗安全形势，对上半年院内发生的典型医疗纠纷案例进行了系统性回顾，剖析了诊疗环节过程中存在的不足，提出了持续改进的措施。朱院长分析指出，上半年医疗安全工作在全员的努力下，在各类投诉纠纷中，缺乏责任心、违反诊疗常规或部门规章等因素较往年明显下降，但因沟通及服务因素投诉较往年明显增加，需要引起大家的高度重视。大家要通过提高沟通技巧及改善服务态度及流程来有效提高患者满意度，减少纠纷发生。朱院长还对上半年两起瞒报的医疗安全不良事件进行了通报，提出各临床、医技科室要充分认识医疗不良事件上报的重要性，主动上报、提前干预化解纠纷隐患是保障医院和患者安全的关键。

接下来，副院长张亚军就医疗核心制度中的《手术安全核查》进行了培训，明确了三方核查人员的身份、签名要求、重点关注点及监管方法；并就《抗菌药物临床应用管理》中抗菌药物治疗性和预防性应用基本原则进行了培训，重点对Ⅰ类切口抗菌药物预防使用选择范围、时间要求、病程记录等方面作了详细的解读。

医务科副科长赵新国对《病历书写规范质控点》进行了解读，涵盖了“病情评估、出院记录、输血医嘱、危急值、临床路径、外院病理报告会诊、多学科综合诊疗、特殊手术审批”等多方面内容，深入简出，通俗易懂，对临床科室有一定的指导性和可操作性。

病案室主任王毅就国家卫计委2016年6月27日印发的《住院病案首页数据填写质量规范（暂行）》和《住院病案首页数据质量管理与控制指标（2016版）》，借此大会作了主题为《填好病案首页 迎接数据时代》的培训，对病案首页填写的相关规定、基本要求、填写规范、重点关注等作了详细明确的说明。

最后，医务科科长潘玉梅就《关于加强医疗机构高值医用耗材临床应用管理的意见》进行了培训，重点讲解了高值医用耗材管理制度和管理要求。同时，根据等级医院专家调研初评反馈我院存在综合目标管理责任制考核指标分解落实不到位情况，进行了抗菌物使用强度（DDD）、微生物送检率、Ⅰ类切口预防性使用抗生素、高值医用耗材、不良事件上报等各临床医技科室的补充指标等情况的解读。

我院全员质量管理与安全教育和培训从2005年起至今，每年定期举办2次以上，目的是警钟长鸣，用发生在我们身边的事，教育身边的人，汲取他人的教训，成为自己工作中的警示，进一步规范医务人员的医疗行为，提高医疗服务的能力和水平，进一步保障医院和患者的安全。