为了进一步优化医院服务流程，给住院患者提供方便、快捷、有效的出院结算服务，不断提升患者满意度。我院经过前期深入调研、向兄弟医院学习，进行可行性讨论的基础上，于5月1日起，在全院全面优化“住院患者预约出院流程”。
出院流程优化后，患者不必再为出院小结、出院结账、费用清单等多次往返奔波，医生根据患者的病情及患者的要求与护理组对接后，在患者出院前一天准备好出院小结、诊断书、门诊病历等资料；出院当日，医生将患者的相关资料主动递交患者。护士站可以预约结账，对未确认或有疑问的费用和相关科室进行核对解决，使患者对医药费用“心中有数”。患者出院时直接到住院处结账，打印费用清单就可以直接离院。
“预约出院”流程的优化，最大程度的规避了患者或家属办理出院手续的来回往返，大大缩短办理出院手续的时间，方便了患者，提高了医护人员的工作效率，提升了患者满意度。
