2010年9月29日，对于盐城市第三人民医院的人来说，是一个特别的日子，更是一个具有重要意义的日子。正是在这一天，盐城市、盐都区两级政府重点实事工程——盐城市第三人民医院南院建成并正式投入使用。

光阴荏在，岁月流金。弹指一挥间，三年过去了，如今这座占地约70亩，总投资逾6亿元，建筑面积达10万平方米的现代化三级综合性医院，已俨然成为一道亮丽的风景线，屹立在城南新区风景如画的聚龙湖畔。三年来，三院人凭借着矢志不渝的坚定信念，秉承“严谨、求精、团结、奉献”的精神，在这里创造了一个又一个奇迹，实现了一个又一个跨越。如今，正值金秋九月，丹桂飘香，市三院南院迎来了自己三周岁生日。为了一起见证市三院南院的发展，近日，我们来到市三院南院进行了一番走访。

 

走进医院，首先映入眼帘的是绿草如茵的绿化环境。整个医院以一条医疗街为中心，所有建筑向四周辐射，这样的布局使病人进入医院后，无论是就诊、检查还是住院路程都是最短，可以享受到医院的最为快捷、最为方便的服务。进入门诊区域，七部垂直电梯、一部扶手电梯正在有条不紊地传送着进出的患者及其家属，广大患者在安静优雅的环境中接受着医院提供的医疗服务。

在医院病房楼5楼45病区病房，病人家属陈某一边看着大屏幕的液晶电视一边感叹地说：“这儿的条件比我们家好多了，你们看，这边有电视、衣柜，那边有单独的卫生间，还有澡洗……简直就跟宾馆一样！”与此同时，我们注意到，为了营造温馨、和谐、舒适的病房环境，医院特地在病房的墙壁上悬挂了精致的壁画，在壁柜上摆放着娇艳欲滴的鲜花……据医院相关人员介绍，为了方便患者，医院在床头和卫生间都安装了呼叫对讲机，病人如遇到突发状况，可随时和医护人员取得联系，从而保证得到及时救治。据悉，目前南院已拥有这样的病区20个。

为了满足不同层次就诊患者的需求，医院在每个病区都设置了VIP病房，并率先在全市开设一体化产房，实现产前、产中、产后的全程诊疗、护理服务。VIP病房外间是会客室，有舒适的沙发、精致的茶几，对面则悬挂着宽屏液晶电视。为了给患者及家属家一般的感觉，医院为每间VIP病房配置了冰箱、微波炉等生活用品。推门入内，迎面便是一幅装帧精美的彩墨花鸟画。装饰简洁大方，那宽幅落地窗帘更增添了病房的温馨舒适之感。

优美的院内环境、宽敞明亮的门诊大厅、设施齐全的住院病房……只要进入医院，人们会打心里感到一种心情愉悦神清气爽的感觉。在打造优美住院环境的同时，医院在在医疗设备上的投入上更是不惜巨资。目前，该院拥有美国GE公司最新研发的第三代平板血管机 INNOVA 3100-IQ DSA，具有国际一流水准的美国最新一代瓦里安23EX直线加速器，可以进行脑功能成像、ＭＲ波谱成像、弥散加权成像、灌注成像的超强场核磁共振系统—GE 3.0T HDxt MRI以及能够及时准确反映了器官水平甚至是分子基因水平各脏器生理和生化功能的改变的SPECT/CT等。在医疗设施不断添置的同时，相关科室也得到了完善。在血液科、血液透析中心整体搬迁至南院的基础上，医院在全市率先开设康复病区。今年3月9日，南院新生儿重症监护病房（NICU）也正式投入使用……这些都标志着市三院南院治疗体系更趋完善，整体医疗技术水平也已经走在了全市前列。

“南院无论是在住院环境、硬件设施，还是在医疗设备的配置上，医院都下足了功夫，这些设施和设备在全市乃至整个苏北地区都是相对比较领先的，今后，医院将持续加大投入力度，保持这种优势。”在采访过程中，市三院院长单际平如是说。

 

在设备上不惜成本，在技术上更是精益求精。为了给南院谋求更大的发展，医院领导班子在南院建院初期就明确提出“科技兴院、人才立院”的发展战略。要求全院职工以更高的目标、更大的抱负，横向比较促发展，做到志存高远、追求卓越、争创一流。

如何才能提高服务水平、服务能力和服务质量呢？对于医院来说，医疗技术便是决定性因素。正所谓“艺”高才能“胆”大，才能敢于创新。为此，医院把工作的重点放在了医护人员能力的提高上，对于各科的科主任、学科带头人以及骨干人才，医院想法设法为其提供学习深造的机会。让他们尽可能地将本专业最新、最先进的诊疗技术和管理经验带回来，以掌握并跟上国内外学科发展的动态及步伐，推动本专业学科的发展。同时，医院采取多种措施积极引进人才，努力建立一支结构合理的专业人才梯队，为医院可持续发展提供了源源不断的动力。此外，医院还借助北京、上海等地大医院的品牌优势，先后与上海瑞金医院协作成立心脏外科盐城中心，与南京市第一医院协作成立南京市心血管病医院盐城分中心。根据各科室的实际需要，邀请这些国内知名医院的专家前来坐诊、查房、会诊及手术。

随着医疗技术的不断提高，医院的服务能力也得到了极大的提升。据不完全统计，开业三年来，南院累计诊疗患者达90万人次，收住入院达7.5万人次，手术3万台。与此同时，该院还率先在我市开展了多项技术，心胸外科成功为一名“先天性心脏病，继发孔型房间隔缺损、三尖瓣关闭不全”患者，实施胸腔镜下心脏房缺修补+三尖瓣成形术；心血管内科成功开展全市首例介入治疗冠状动脉瘘；消化科成功开展全市首例经口内镜下食管肌切开术……

在科研上，仅南院近三年就获得省医学新技术引进奖2项，省“333”项目资助项目2项，市科技进步奖15项，医学新技术引进奖12项，市科研项目30项。

一组组数据无不见证了市三院敢为人先、跨越发展的辉煌历史；一次次跨越无不浸透着三院人超越自我、永不言败的创业历程。正是因为全体员工的不懈努力，今年9月11日，市委书记朱克江在市三医院南院调研医疗卫生工作，对市三院南院取得的显著成绩给予了充分肯定，同时，他希望医院能够进一步明确目标，理清思路，着力提升医疗服务水平，切实加强医疗人才队伍建设，持续深化医疗卫生体制改革，为全市建设高水平小康社会作出新的更大的贡献。

 

市三院南院作为目前我市南城区最大的医院，肩负着让我市南城区广大人民群众病有所医的义不容辞的责任。如何才能履行好这项神圣使命，让医院在激烈的市场竞争中谋求大发展呢？答案只有一个，尽可能地为老百姓提供最好的服务，把医院办成真正的老百姓自己的医院。所谓金碑、银碑，不如百姓的口碑；金奖，银奖，不如百姓的夸奖。只有老百姓认定的医院，才是真正的好医院。

一张张灿烂的笑脸，一声声亲切的问候，一个个关爱的眼神……在医院随处可见，为了给患者创造一个温馨的就医环境，构建和谐医患关系，医院在重抓医疗技术的同时，对医疗服务方面也常抓不懈。据了解，三年来，市三院南院积极以创建三级现代化综合性医院以及“三好一满意”等活动为契机，通过不断改进服务模式，优化服务流程，增设服务项目，丰富服务内涵，使自身的服务意识和能力都有了显著的提升：临床医技科室医护人员始终做到“以患者为中心”，确保医疗安全和服务质量；门诊工作人员，为减少患者等候时间，实行早上班、晚下班；麻醉科手术室医护人员实行提前上班、中午不休息的弹性工作时间，患者到手术间、医护人员必须到场，使患者在手术期间得到安全优质的服务；医院办公室通过《医疗服务督查》通报、窗口人员服务培训，着力提升了窗口、科室的服务能力；医务科通过推行“肿瘤会诊制度”、“高危病人的谈话制度”、急诊绿色通道“一卡通”等一系列的措施，为患者创造安全、有序的诊疗环境；护理部通过“年轻护士的规范化培训”、“护士长的规范化培训”等，不断提升护理服务能力和管理能力；科教科通过教学实习基地的创建、推进各专科的教学查房等，不断提升临床医生的理论水平和带教能力；南院还率先开展了“志愿者服务”活动，许多本院职工放弃工作之余的休息时间，积极地投入到这项活动中，为就诊患者提供导诊、导检、维持就诊秩序、健康咨询和义务劝烟等力所能及的服务。身着“绿马夹”的志愿者已成为三院服务的一道亮丽风景……员工素质的提升，技术水平的提高，医疗服务能力的增强，推进了医院持续快速健康发展，获得了上级领导和老百姓的一致好评。

 

随着党的民生政策的实施，城市建设的快速发展，常驻人口的增加，新农合及各种医保报销比例的逐步提高，激发了广大人民群众对健康的关注，市三院南院的业务量持续快速增长，现有的规模已经难以满足人民群众对健康保健的需求，在南院“住院难”的问题再次凸显。对此，区委区政府高度重视，为缓解就医难的局面，在南院西侧市区黄金地段无偿划拨土地20多亩，用于建设南院二期工程，建成后医院将新增建筑面积5.9万平方米，其中包括4.8万平方米的病房楼和1.1万平方米的全科医生培训中心，新增床位800张，地下停车位600个，总投资5.2亿元。南院二期工程已于去年11月开工，建成后，南院的床位将达1600张，医疗服务能力会得到进一步提高，市三院的总床位将达2500张。

南院开业之初，盐都区委书记李纯涛率领区四套班子专程来到市三院南院进行视察的时候，他在听取了院领导班子的汇报后，对南院的发展提出了三点要求：一是高起点。市三院经过60多年的发展已取得辉煌的成就，应当成为盐阜地区乃至苏北地区医疗界的一块金字招牌；二是新理念。市三院在不惜巨资引进了先进的技术、国际一流的设备的同时，更应引进全新的医疗服务理念，要把国内外先进的、现代的服务理念学到手，使“服务”这个理念深入到市三院每一个人的心里，使“服务”的触角在市三院的每一个领域得到延伸；三是出英才。希望市三院借助与北京、上海等大医院及国内国际一流专家学者的合作交流这个平台，进一步强化科研教学活动，争取早出成果、快出成果，早日培养出闻名遐迩，甚至在国内国际有影响的医学大家，使盐阜地区的医疗水平再上一个新的台阶。如今，希望正在一步步地实现。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。虽然发展很不容易，然而，立志创伟业，谋求大发展的三院人却从未退缩过，相反，他们凭借攻坚克难的开拓精神、废寝忘食的奉献精神给医院带来了一个又一个成功和希望。市场竞争给市三院带来了压力，然而，正是这种压力给了市三院人无穷的动力。尽管直到今年9月29日，市三院南院才刚满三岁，但他却已显露出一片勃勃生机。长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。我们相信，在未来的日子里，市三院南院一定会迎着世纪的曙光，驶向更为广袤的天地。