疫情期间，为减少病区患者与外界人员接触，降低感染病毒风险，医院实行病房24小时门禁管理，一名患者仅允许一名家属陪护，其余人员禁止入内和探视。患者家属照顾不便，医护人员就成了患者身边的亲人，每日带饭、打水，照顾生活起居，开展心理辅导等，时刻演绎着无情病毒下最深情的温暖。

成先生是一名河南籍在盐务工人员，平素经济拮据，营养状况差。近一个月来，频繁咳嗽、咳痰，时常还会出现胸闷气喘等症状，一直没有接受正规治疗。3月28日上午，成先生被工友发现意识不清，送市三院急诊救治，急诊查胸部CT提示肺部感染，白细胞异常升高。急诊抢救室留观补液期间，患者体温逐渐升高，最高达40.0°C，并出现血压波动，意识模糊，大小便失禁。虽然患者无直系亲属在身边，既往基础疾病史不详，无经济担保，急诊科顾铭忠主任还是当机立断，立即将其收住EICU。在初步确认患者存在重症肺炎，感染性休克后，科室立即组织抢救团队，积极救治。入科近三小时，患者血压趋于稳定，意识逐渐恢复。

但是问题远未结束，生命体征相对稳定仅是成先生治疗过程中的第一步。该患者陪护人员是患者工友，因工作繁忙，无法做到24小时陪护，更不谈给患者翻身拍背，更换尿垫等，而疫情期间，该患者家属来盐需面对居家隔离等问题，亦无法陪护。细心的护士们还发现，患者因经济问题，连正常一日三餐都难以保障。急诊科护士长郜根娣以及护士范腾等，在完成患者的护理治疗之余，自发承担了大量应该由陪护及家属做的工作，甚至自己掏钱订鸡汤、买牛奶给患者增加营养。在医护精心管理下，目前该患者病情逐渐稳定，精神好转，食欲也较前明显改善，计划近日出院。
  “生病了，又需要隔离，心情多数是孤单又沮丧的。尤其对于这些没有亲人在身边的患者，我们不仅是救助者，更是临时家属，希望通过我们的服务，能够给予患者们更多战胜病魔的勇气。”顾铭忠说道。隔离病毒，但不隔离爱。厚厚的病区大门，不是让患者和家属分隔的警戒线，而是保护患者安全最坚实的屏障。医护24小时不分昼夜轮番值守门禁、医治患者，时刻用专业、规范、严格而又贴心、真情、优质的服务，为患者演绎着铁面无私下的儿女浓情。